دستورالعمل تازه سازمان هواپیمایی به ایرلاین ها ، استرداد وجه بلیت لغو شده به مسافران
به گزارش بیباپ، سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری با اشاره به شرایط آب و هوا در کشور و تاثیر آن بر بعضی پروازها، گفت: ایرلاین ها موظفند وجه بلیت لغو شده را 48 ساعته به مسافران پرداخت نمایند.
به گزارش خبرنگاران، میراکبر رضوی با پیش بینی سازمان هواشناسی و مسائل پیش آمده برای پروازهای داخلی طی روزهای اخیر اظهار کرد: با توجه به بارش برف و برودت هوا طی روزهای اخیر، بعضی پروازهای داخلی لغو شد.
رضوی با اشاره به دستورالعمل رعایت حقوق مسافران اضافه کرد: بر اساس این دستورالعمل در صورتیکه پروازها به هر علتی لغو گردد، شرکت های هواپیمایی موظف هستند طی 48 ساعت کاری وجه بلیت را استرداد نمایند.
وی تاکید نمود: در صورت طولانی شدن این روند، مسافران می توانند از شرکت های هواپیمایی شکایت نمایند. سازمان هواپیمایی کشوری در اسرع وقت به این شکایات رسیدگی نموده و با ایرلاین های متخلف برخورد خواهند کرد.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری گفت: با توجه به پیش بینی سازمان هواشناسی از مسافران می خواهیم قبل از عزیمت به فرودگاه با تماس با شماره 199 از شرایط پرواز خود آگاه شوند.
- 7 پرواز فرودگاه اهواز به علت مه باطل شد | اطلاعیه در مورد تاخیر و لغو پروازها